Перейти к содержимому
Constell Shop

Возврат и гарантия

Что делать, если товар не подошёл или оказался неисправным.

дней — вернуть неиспользованную деталь

дней — гарантия на неисправную

Как проходит возврат

  1. 1Пишете нам в Telegram
  2. 2Показываете фото или видео
  3. 3Замена или возврат денег

Возврат в течение 10 дней

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 10 дней со дня получения — если он не использовался, не паялся и сохранена упаковка.

Деньги возвращаются на ту же карту или счёт в течение 3 рабочих дней после того, как товар вернётся к нам. Доставка при возврате — за счёт покупателя.

Неисправный товар

Каждую деталь мы проверяем перед отправкой. Если товар перестал работать в течение 14 дней не по вашей вине, бесплатно заменим его или вернём деньги и оплатим доставку.

Гарантия не распространяется на повреждения от неправильного подключения, перенапряжения, короткого замыкания или механических повреждений.

Как вернуть

Напишите в Telegram номер заказа и в чём проблема (фото или видео помогут) — ответим в течение одного рабочего дня и подскажем, как отправить.

Обновлено 2026-10-31